洛杉矶华人资讯网12月18日报道(记者 Tracy)为方便华裔用户群体更好地申请及管理失业金,日前就业发展部 (EDD)宣布,从12月14日(周四)起,使用EDD网页的个人可通过翻译成简体中文和繁体中文等语言申请及管理失业金。
EDD指出,目前增加的语言有3种,包括简体中文、繁体中文及越南语,是对之前仅有的英文和西班牙语的一个非常好的补充。

图:myEDD登入页面(图源:EDD提供)
但新上线的简体中文、繁体中文和越南语语言选项仅适用于在UI Online申请失业金的个人,目前未普及到申请伤残保险、带薪家事假福利或申请福利超额支付等服务。
另外,EDD透露,将于明年3月对EDD在线系统进行另一次更新,以进一步扩大语言范围,增加包括韩语、亚美尼亚语及他加禄语3种语言,进一步服务不同语种的失业金申请者。“这7种语言代表了加州工作年龄群体最常用的语言。”EDD表示。
EDD主任弗利萨斯(Nancy Farias)表示,myEDD和UI Online这一重大增强举措是EDD为民众提供多语言的重要里程碑。“这项改革旨在更好地服务加州多元化社区,致力于消除语言障碍并改善每个EDD用户的体验。”
在申请失业金方面,EDD表示,个人必须先创建myEDD账户,然后在UI Online注册,“这是目前申请和管理失业金最快、最便捷的方式。”
对于英语以外的语言,申请者点击myEDD登录页面顶部的地球图标,即可看到当前可用语言选项的菜单。登录myEDD后,选择UI Online,并提供所要求的信息,包括姓名、出生日期、社安号等。
个人可通过UI Online获得问题的答案并完成大多数与福利相关的申请。在UI Online,申请者可申请福利、检查付款信息、重新打开现有申请页面、更新联系信息、重新安排电话资格面试以及向失业客户服务代理发送信息等。
另外,EDD还建立了最常用的7种语言的专用电话线路,包括中文,为需要帮助的申请者提供其首选语言的额外申请流程。
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